Unsere Einkaufskonditionen

für registrierte Schulen, Kindergärten und vergleichbare Institutionen, sowie weitere Bildungs- und Sozialeinrichtungen.

• Porto- und Bearbeitungspauschale von 4,99 € bei einem Auftragswert unter 75 €
• Portofreie Lieferung ab 75 € Auftragswert
• 2% Skonto bei Zahlung innerhalb von 10 Tagen nach Warenerhalt (oder Erteilung eines
  SEPA-Lastschriftmandats)
• Kostenlose Rückgabe / Umtausch innerhalb von 14 Tagen
  (Sonderanfertigungen ausgeschlossen)

Auf preisgebundene Artikel, wie Bücher und Pungersche Lehrmittel kann kein Rabatt und Skonto gewährt werden.

Porto:
Porto- und Bearbeitungspauschale von 4,99 € bei einem Auftragswert unter 75 € (deutschlandweit).
Portofreie Lieferung ab 75 € Auftragswert (deutschlandweit).
Lieferungen außerhalb Deutschlands sind nicht möglich.

Reklamationen:
In der Regel erfolgen unsere Lieferungen ein bis zwei Werktage nach Auftragseingang.
Unsere Sendungen werden gewissenhaft zusammengestellt und ausgehende Waren auf Fehlerfreiheit kontrolliert.
Sollten Sie trotzdem Grund zur Beanstandung haben, teilen Sie uns dies bitte innerhalb von 14 Tagen mit.
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb angemessener Zeit ankommen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir leiten eine Sendungsverfolgung für Sie ein.

Rücksendungen:
Bei äußerlich erkennbaren Beschädigungen lassen Sie sich dies bitte vom Paketzusteller bestätigen. Wir benötigen diese Bescheinigung für die Schadensregulierung. 
Falls Sie Waren umtauschen oder zurücksenden wollen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Sie erhalten von uns einen vorab bezahlten Rücksendeschein.
(Rücksendefrist 14 Tage.)

Wir bitten Sie kleinere Rücksendungen, für die kein Paket erforderlich ist, als Büchersendung oder Brief an uns zurückzuschicken.
Sie erhalten das verauslagte Porto von uns erstattet. Mehrkosten, die durch unfreie Rücksendungen entstehen, müssen wir in Rechnung stellen.

Rückgabe-Service:
Sie können auch Waren deren Kaufdatum weiter als 14 Tage zurückliegt, zurückgeben.
Lediglich die Portokosten sind von Ihnen zu tragen. Sie erhalten den Warenwert als Gutschrift.
Für die Rücksendung von Waren deren Kaufdatum weiter zurückliegt als der Beginn der aktuellen Kataloglaufzeit,
schreiben wir den Warenwert mit einem Bearbeitungsabschlag von 15 % gut,
soweit sich die Artikel noch in unserem aktuellen Sortiment befinden und die Ware in einwandfreiem Zustand ist. Sie erhalten den Warenwert als Gutschrift.

Sonderbestellungen, Zuschnitte und Meterware sind von der Rücknahme ausgenommen.

Falls durch die Gutschrift Ihrer Rücksendung der Auftragswert unter die Portofrei- oder eine Rabattgrenze sinkt, behalten wir uns vor diese nachzuberechnen.

Bitte beachten Sie bei allen Rücksendungen!
Legen Sie bitte eine Kopie der Rechnung bei. Geöffnete Ware, Sonderzuschnitte bei Stoffen und Holz sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Bitte verpacken Sie die Ware so, dass sie wieder verkaufsfähig bei uns ankommt.

Adressänderungen in Rechnungen:
Rechnungsadressen können nur nach schriftlicher Mitteilung geändert werden.
Bei Namens-, Adressänderung oder Änderung der Bankverbindung bitten wir Sie uns Ihre neuen Daten schriftlich mitzuteilen.